Anterior

ESTAFA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. V.

A: BBVA

11/01/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya unos meses nos cobraron un año entero de fibra y móvil indebidamente, anulando y todo en octubre la domiciliación ilegal en mi cuenta del banco BBVA por Finetwork . en noviembre me habéis vuelto a hacer otro cargo de 9,63 €. SOLICITO Me reembolsen los pagos efectuados de mi cuenta, en la documentación que aporto se pueden ver perfectamente. es un total de 253.56 € Sin otro particular, atentamente. Claudia Rodríguez Sánchez. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 28 enero 2025

BBVA

A: J. V.

17/02/2025

Estimados/as señores/as, Se ha creado el siguiente número 18855796405 para tratar su petición referencia 11841181 con diligencia número 995183/2024 AT USCBADALON. Le comunicamos que se están llevando a cabo las gestiones pertinentes a fin de revisar lo sucedido. A su vez, al denunciante, a través del caso número 3850636087 le hemos indicado que devuelva los recibos, siendo posible acudiendo a la oficina de su entidad bancaria o contactando a través de las vías correspondientes. Quedamos a su disposición para cualquier otra aclaración o cuestión al respecto. Saludos. Aviso sobre confidencialidad. Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo de inmediato e infórmenos por esta vía. Información Básica de Protección de Datos. Responsable: WEWI MOBILE, SL.; Finalidad: prestarle los servicios que nos ha solicitado, atender sus solicitudes de información y enviarle comunicaciones comerciales. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer en protecciondatos@finetwork.com. Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en s:www.finetwork.esolitica-privacidad. sábado, 11 de enero de 2025, 18:30:26 +0100, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma