Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. S.

A: Sequra

13/06/2024

Estimados/as señores/as:  https://www.sequra.com/es Me pongo en contacto con ustedes porque después de recopilar información he visto que no es posible que ustedes no estén al tanto de la forma de trabajar que tiene concretamente el curso de https://trabajodeasistentevirtual.com/ Está claro que respaldáis cursos online de dudosa procedencia, moralidad y ética. Además os roban la identidad haciéndose pasar por vosotros, acosándome durante dos semanas con mentiras y extorsiones. Ya he visto y recopilado en internet muchas quejas como para que no sean conscientes. ¿Cómo se va tener una política de devolución de 15 días si el contenido del curso esta bloqueado para que no lo puedas ver entero y poder valorarlo? Solo te deja diariamente desbloquearlo. Por otro lado, lo que más raro me parece por vuestra parte es que los recibos que me mandáis son con el concepto de ¨Bares y restaurantes¨. He preguntado por qué estaban siendo así los pagos y nunca tuve respuesta de ninguna de las partes. Más que, no dejara de pagar las cuotas. Y repito, nunca he firmado nada. Yo acepté telefónicamente un modo de operar que al final no ha sido así. Os he dado la oportunidad de explicaros todo lo sucedido para que seáis conscientes y solucionemos esto de una forma cordial y como dicta la ley. SOLICITO que se me ayude como es debido con la devolución y anulación de este ¨supuesto contrato¨ porque es una ESTAFA y si no lo reconocéis, sois cómplices.

Mensajes (1)

Sequra

A: N. S.

17/06/2024

Hola, Nina:Gracias por escribirnos,Hemos recibido tu reclamación correctamente. Te informamos que nuestro departamento Legal está estudiando los mensajes que adjuntas para ver qué medidas tomamos.Por otro lado, te informamos que Hotmart es la plataforma a través de la que contrataste el curso, y ellos tienen un plazo de desistimiento de 14 días, pasado el cual únicamente el productor del curso puede autorizar esa cancelación.Ten en cuenta que seQura únicamente gestiona los pagos.Lamentamos que tu experiencia no esté siendo la mejor, estamos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.Puedes contactar con nosotros al 931 760 008 de lunes a viernes de 9 a 14 y de 15 a 18.Gracias por confiar en seQura.Un saludoLuis R.Customer Careclientes@sequra.es931.760.008 Activado Jue, 13 Jun a 1:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¿Te ha resultado útil nuestra ayuda?Muy Útil Útil Nada Útil 976769:111529

Asistencia solicitada 18 junio 2024

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