Estafa wallapop y Seur

Hola ,realice una compra en wallapop,el dia 26 de septiembre.Me envian el producto por los medios que establece wallapop,la empresa de reparto es Seur.El paquete no ha llegado nunca a su destino .pero ambas empresas lo han marcado como entregado y no responden a las continuas reclamaciones que les hago.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9957586.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6DMNK-2G9K4]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 26 oct 2023, 12:41 CESTBuenos días, Jose Manuel:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9887350 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 17 oct 2023, 15:47 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6DMNK-2G9K4]

Su tramitacion se resolvio con un ,enhorabuena ya has recibido tu pedido cerramos tu caso.si esto sigue asi voy a denunciar en el cuartel.