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Tu reclamación

M. F.

A: FABLETICS

14/10/2020

Hola, en mayo hice una compra por internet a una empresa de material deportivo, que pagué con una de mis tarjetas de crédito. Los productos adquiridos, así como la recepción de los mismos ,resultó según lo esperado. El suceso desagradable resultó al mes de la compra y todos los meses siguientes hasta el momento. Me han estado pasando sistemáticamente y siempre sin mi autorización una cuota de 49´95 euros,( sin haber comprado ningún producto más), que he solicitado a la propia empresa en el momento mismo en el que me dí cuenta del robo que se estaba llevando a cabo. De momento no me han devuelto ni una sola de las cuotas. Mi banco va a proceder ha poner la denuncia correspondiente junto con una mía a título personal. Me gustaría que constase para que al menos a otras personas no les pasase lo mismo.La empresa se llama FABLETICS y está en la Avenida Diagonal,545 de Barcelona.08029.Un saludo. Gracias.

Mensajes (2)

FABLETICS

A: M. F.

14/10/2020

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atención al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 932 202 800 entre las 8h y las 20h, de lunes a viernes y de 10h a 18h sábado y domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solución a tu problema www.fabletics.es/faq. También puedes contactar con nosotros a través del chat disponible de Lun-Vier 9h - 18h y fines de semana de 10h - 18h. Muchas gracias, Atención al cliente de FableticsPolítica de privacidadEs posible que necesitemos recopilar y acceder a tus datos personales para poder ayudarte o contactarte. Cualquier dato personal que compartas con nosotros se manejará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestra política de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros por teléfono.

FABLETICS

A: M. F.

14/10/2020

Buenas tardes,Gracias por contactar a Fabletics.Hemos reenviado su correo a departamento encargado. Va a recibir la respuesta antes lo posible.Atentamente,F A B L E T I C S Equipo de atención al clientePara cualquier tipo de preguntas o dudas, nos puede contactar de lunes a viernes de 8:00 a 20h, los fines de semana de 10:00 a 18hServicio de atención al cliente FABLETICS.esT: 932 202 800 E: support@fabletics.esToda la información necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aquí: s:help.fabletics.com/hc/es-es


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