Estafa Vinted

Hola, me han bloqueado la cuenta permanentemente porque según ustedes he subido un artículo a la venta que es una falsificación.En ningún momento en ese artículo aparece ningún logo de alguna marca de lujo ni yo lo indico en el anuncio. Me bloquean la cuenta y me piden que mande fotos donde se pruebe que es un artículo original. Cuando les indico que no puedo mandar foto para demostrar que es un artículo de lujo porque no lo es, me contestan con la misma respuesta (creo que no hay ninguna persona detrás de estas contestaciones sin sentido). Desesperada ya de decir que no es un artículo de lujo, que es un artículo normal, les mando fotos con pruebas de que no hay logos ni nombres de ninguna marca.Vinted me contestan que no estoy demostrando la autenticidad del artículo y que la cuenta se queda bloqueada de manera permanente.Ante de la desesperación de la situación me veo en la obligación de poner esta reclamación ya que me parece una estafa la atención al cliente que está empresa vende y la que realmente da. Se me trata de delincuente sin ni siquiera poner atención a lo que intento demostrar.

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

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Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Natalia El equipo de Vinted

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Buenos días, siguen respondiendo lo mismo sin fundamento.Según ellos han revisado el caso detenidamente.. si lo hubieran hecho no estaríamos aquí. Les he mandado fotos del bolso que claramente no se ve marca alguna.Siguen pidiendo pruebas de que es un bolso de marca de lujo y NO LO ES.Es desesperante tener que estar tratando con personas que no se molestan en entender el caso y un insulto para mí como cliente de la plataforma.Exijo que se revise el caso como se merece.

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Ha día de hoy sigo sin respuesta ni solución. La situación es lamentable...

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Sigo sin tener noticias por su parte. No me cansaré hasta que se lean mi caso como se debe.

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