Para el día 17 de diciembre de 2020 he comprado vía E-dreams vuelo para mi suegra de Bruselas a Málaga. Por e-mail he mandado la confirmación y los datos del vuelo. Lo he pagado con mi tarjeta de Bélgica que está en mi nombre. Cuando mi suegra estaba en el aeropuerto en Bruselas (Zaventem) le han contado que este vuelo NO EXISTE. Con otras palabras me han vendido un vuelo falso. Todos los datos necesarios he mandado por correo electronico. Ella es una mujer mayor de edad , encima con muchos problemas de salud y operada en el corazón. Por esto siempre pido asistencia y prioridad por cualquier sitio al que ella vaya. Para resolver esto, tenía que comprar del aeropuerto otro ticket 3 veces más caro para el mismo día. Y ella se ha quedado horas en el aeropuerto esperando. Otra vez confirmó que ella no puede ni sentarse más que unos minutos en una silla de plástico normal. Por fin por la tarde MUY AGOTADA ha llegado bien en Málaga. Esto que han hecho de la compañía es una estafa. He comprobado casi un mes hablar con ellos, pero estuve horas en el teléfono de impulsos y nadie cogió. También he comprobado reclamar esto via su website , pero de alla se puede namas modificar la reservación o cancelarla y por cierto cuando pongo los datos de la reservación no se encuentra nada - porque son falsos. Insisto en que me cubren los gastos del otro vuelo (372,78 euros)y me pagan por los daños que me han hecho. Adjunto los datos y justificación del pago del otro vuelo también.
