Estafa telefónica

Hace unos minutos he recibido una llamada por parte del área de pagos de mi actual compañía de celular del número 947593878, en el que me comentaban que en el mes de septiembre me habían comunicado que desde enero mi tarifa aumentaría en 15 euros mensuales en todos los servicios contratados. Yo les comenté que me parece un abuso y que quiero presentar mi queja. A lo cual la persona responde que, mi queja será pasada, y que no quieren perder mi fidelidad por lo que me daban tres opciones 1) descuento del 10% en los servicios 2) cambio de plan y número telefónico y la 3) mantener los beneficios y el número con mejores tarifas para lo cual un agente me llamaría. A los 5 minutos de eso me empezaron a llamar de otras operadoras como Vodafone a ofrecerme ofertas en telefonía móvil y fibra óptica. Claramente al sospechar de esta información llamo a mi operadora actual y me dice que es una estafa y que ellos no se han comunicado conmigo y que no hay ningún tipo de incrementos. De esta forma quiero demandar a Vodafone por estafa y contratar a terceros que hagan este tipo de patrañas (llamadas) que perjudican a otras empresas, para ganar de la forma más desleal a clientes.Esta situación me ha generado mucho estrés, pérdida de tiempo y miedo a la vulnerabilidad de los datos. Por eso exijo una compensación por daños y prejuicios, que Vodafone me borre de su base de datos y deje de contratar a empresas que hacen un trabajo sucio por conseguir clientes. Así mismo deberían pedir disculpas en redes sociales por está terrible estafa a los usuarios y a la mala imagen que quieren crear de sus competidores.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 17 de enero de 2022 16H31' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

'ŒRemitente: 22 16:31ón: Estafa telefónica - (CPTES01442186-87)[Case: 00129aGVTYC2WD5V- 00]Estimada Sra. AndradeGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que al no adjuntar dato alguno no es posible validar la comunicación indicada por usted sin embrago, es de aclarar que dicha acción no es realizada por la compañía, en caso de recibir llamadas comerciales es necesario que se comunique con su actual compañía para modificar el permiso de recibir llamadas comerciales de otras compañías.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.

Estimados señores Vodafone al parecer no he sido clara con mi comunicación, ya que mi actual compañia no ha dado ningún dato. Sino han sido ustedes que han contratado algún inescrupulosa agencia que contacta a gente haciendose pasar por la compañía actual del cliente del área de pagos, amenazando que si no me cambiaba a otra operador en este caso Vodafone me cortarían la línea o debería pagar un incemente de 15 euros a mi factura. Inmediatamente después de esta llamada de mi supuesto operador, llega otra llamada de su empresa Vodafone a mejorarme la tarifa y a ofrecerme portabilidad de mi número. De ahí mi reclamo por su forma engañosa e inescrupulosa de captar cliente. Además veo que por esta vía esto no se hará público por lo que lo haré este reclamo en un medio más mediático como son las redes sociales.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 19 de enero de 2022 10H47' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.