Estimados/as señores/as:
El pasado día 17/09/2023 compré en su web on line el artículo Iphone 11 , el cual incluía su oferta promocional "Iphone 11 APPLE (6.1." 128GB - Verde) Estado: nuevo. Referencia tienda: S512050.
Me pongo en contacto con ustedes porque desde primera hora el móvil no ha parado de darme problemas hasta el punto que hace unas semana definitivamente se apagó. Lo llevé a reparar a una tienda oficial de Rossellimac donde mi sorpresa fue cuando me dijeron que no era un dispositivo nuevo sino reacondicionado, estaba activo desde 2019, venia de China, les aparecía a ellos en color morado cuando es verde y que los daños que describían podían haber estado causados también por un uso inadecuado en el sistema de carga y justamente me habían "regalado" en la compra un cargador que no es el oficial y de carga superior a la necesaria de 22W en lugar de 20W.
Adjunto fotocopia: datos de la compra de Worten y pago del mismo, datos de la empresa que me hace el envío, email donde me confirman el envío del cargador que luego resulta no ser el oficial y posible causante del daño, factura del móvil que me compro de manera urgente en Rossellimac al no poder reparar el dispositivo, asistencia técnica oficial en Rossellimac donde aportan datos de la falsedad en los datos del móvil vendido en Worten
SOLICITO, la devolución del importe del Iphone 11 vendido de forma falsa por Worten y el pago del nuevo dispositivo comprado de manera urgente dada la necesidad del dispositivo como herramienta laboral y pérdida de datos personales, por todos los daños ocasionados.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
