Anterior

Estafa portabilidad

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

J. D.

A: VODAFONE ESPAÑA

03/10/2024

Ya me paso a mi pero lo supe gestionar, pero ahora fueron a por mi madre que es una persona mayor y más sencillo de engañar, llamaron haciéndose pasar por su compañía de teléfono para terminar liándola y haciéndola la portabilidad a Vodafone, al hablar con Movistar le dijeron que la habían engañado y al intentar cancelarlo desde Vodafone amenazaron con multas que son mentira y demás patrañas, es una vergüenza que esto se permita y más cuando no parara de hacerlo, Vodafone contrata empresas para que haga este tipo de estafas y esto se les permite, es vergonzoso, sinceramente alguien debería de tomar cartas en el asunto ya que lo de estafar personas mayores es despreciable

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. D.

04/10/2024

Estimado Sr. Moreno, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, informarle que es necesario que sea el titular de los servicios el que presente la reclamación, facilitando el NIF y los servicios contratados en Vodafone, para poder gestionar la reclamación. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: jue., 3 de oct. de 2024 20:31 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Estafa portabilidad[Case: 0015KaKFV94H1Q6G- 00] Estafa portabilidad ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma