Estimados/as señores/as:
El pasado día 25 de diciembre de 2024 compré en su web on line el artículo maleta AeroStep 55cm, el cual incluía su oferta promocional de 20 euros.
Me pongo en contacto con ustedes porque hace pocos minutos, hoy 27 de diciembre, recibo un email genérico, sin especificar siquiera a qué pedido hace referencia, indicando que cancelaban mi pedido por 'error de precio'. Pero no me devuelven mi dinero aún. Por lo cual es una actitud manifiestamente de estafa, porque en estas fechas son comunes las ofertas de muchas tiendas, pero también quizás necesitaban tener un ingreso extraordinario con vistas al cierre del año. Entonces, si resulta que en efecto pudo ser un error de precio, cosa que estoy convencido de que no lo es, cómo es que no devuelven el dinero inmediatamente? Cómo es que no atienden vía telefónica, poniendo en su lugar un mensaje grabado? Esto no tiene otro nombre que ESTAFA, afectando a seguramente muchos otros como yo, dejándonos sin los bienes comprados ni el dinero para comprarlos en otro vendedor más serio.
Adjunto fotocopia
1. Historial de mis dos pedidos.
2. Correo electrónico genérico informando de la cancelación.
3. Oferta que ofrecían en el sitio web.
4. Correo electrónico con el pedido confirmado.
SOLICITO, que sea entregada la mercancía comprada cuanto antes y asumir el error, pues tampoco es un precio evidentemente erróneo. En el pasado han tenido ofertas relativamente similares.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
