Estafa por internet

Resulta ser que en su página no ponen que los envíos serán parados en aduana, cobrando el IVA, y gastos de gestión, sirven desde Canarias. He intentado ponerme en contacto con ellos tanto por su formulario en su página Web, como por teléfono, correo electrónico, y me ignoran. Quiero que me devuelvan los 460€ que pagué en su día.Todos los envíos por Correos pasan por ADTPOSTALES que vienen por internacional. Y ellos deberían ponerlo en su Web, y advertir al consumidor.