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Estafa online

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. R.

A: WALLAPOP

02/01/2024

Buenas tardes,El pasado 9 de noviembre de 2023 iba a vender una cafetera a través de la aplicación y he sufrido una estafa. El comprador me mando un enlace para poder hacer todo el trámite y me realizó 6 cargos en la tarjeta de débito, mi banco al ver los movientos tan raros me avisaron de inmediato, pero los cargos ya están realizados todo esto está denunciado ante la Policía Nacional y también en mi banco está abierto un expediente de reclamación, que puedo hacer al respecto?mail vinculado a la cuenta: maa.anguita@gmail.comenlace perfil: http://p.wallapop.com/p/81549820?_pid=wi&_uid=81549820enlace anuncio: https://wallapop.com/item/cafetera-espresso-954221616?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItemen espera de noticias, recibid un cordial saludo

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: R. R.

02/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10648436.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9X44WN-6RM53]

WALLAPOP

A: R. R.

09/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 9 ene 2024, 15:15 CETBuenas tardes, Raul:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10179310 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 2 ene 2024, 16:15 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9X44WN-6RM53]


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