Estafa. No nos devuelven el cashback

Sois unos estafadores. Ni a mi ni a mi novia nos devuelven los 250€ de reembolso. Llevan 3 meses de retraso. Llamando casi todos los días de la semana. Siempre se dan largas. La última vez se prometió ingresarlo en 48 horas. Han pasado 4 días. Con el pasado que tiene esta empresa no sorprende. Va a ser denunciado. ¿Alguien conoce por favor la existencia de plataforma de afectados?.

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Confirmo recibo. ¿Hasta qué dia puede ampliarse legalmente ese período de demora al que se refieren?. No aclaran nada en ese escrito, simplemente que se demora. Mi pareja lleva mucho más tiempo que yo, y está igual.