Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11/05/2024 realicé una compra en la web ViaGoGo, de unas entradas que se anunciaban con la siguiente descripción: Evento: Ana MenaEntrada(s): Sección Lower 25 (planta 0), Fila 1, (2 Entrada(s))Lugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: domingo, diciembre 22, 2024 | 20:00 Con fecha 13/05/2024 recibo en mi buzón un correo en el que se me indica que ya tengo disponibles las entradas para su descarga. Cual es mi sorpresa cuando compruebo que las entradas no se corresponden con la zona donde las he adquirido, sino con la Sección Upper 25 (planta 2) .Me pongo en contacto con ViaGogo a través de su chat (única vía disponible) y después de una larga conversación, finalizan diciéndome que las entradas son correctas. Que se corresponden con la sección que indicaba el anuncio (cuando tengo copia de su email de confirmación donde se indica que las localidades no son las que he recibido).Por la presente, simplemente solicito reembolso del importe desembolsado en la plataforma por las entradas. Gracias de antemano por vuestra ayuda.Sin otro particular, atentamente.Jesús Fraga
