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ESTAFA, ENGAÑO EN PRODUCTO ADQUIRIDO POR WALLAPOP

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. B.

A: WALLAPOP

03/06/2023

Buenas realice una compra de una silla babyzen yoyo, que según el anuncio era original. Recibí el pedido el pasado 1 Junio y al comprobar que estaba en condiciones aceptables, acepte el pedido. Hoy día 3 de Junio me he dado cuenta de que la silla no es la original si no, la imitación yoya pero que le habían puesto textiles en la capota de la original para poder venderla como original. Me he puesto en contacto con el vendedor para comunicarle la estafa y en un principio lo ha negado pero finalmente ante la evidencia me ha comentado que no lo podría demostrar. Abro esta reclamación con el fin de que se me ayude. El código de envío del producto es PL8MRM0755280060101003N.Solicito que se acepte la devolución del producto ya que no corresponde a lo que se vendía.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: A. B.

03/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8912877.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[3ZOOQK-GLVGV]

WALLAPOP

A: A. B.

15/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 15 jun 2023, 14:02 CESTBuenos días, Amaia:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8912025 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 3 jun 2023, 16:52 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LR5596-13J1J]


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