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Estafa en tarjeta de débito

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Tu reclamación

M. C.

A: Bankinter

07/07/2021

El día 7 de junio nos hicieron 3 cargos por valor total de 1000 euros en la tarjeta asociada a la cuenta que tenemos en Bankinter. Nosotros no utilizamos la tarjeta para sacar dinero nunca y según el extracto el dinero fue sacado en cajeros de Gandía. No entendemos nada, solo utilizamos la tarjeta para algunas compras por internet. Solicitamos el reembolso de esta cantidad que nos han estafado de la cuenta.Hicimos una queja al banco directamente y nos deniega alegando una serie de argumentos que para nada estamos de acuerdo con ellos.

Mensajes (4)

Bankinter

A: M. C.

12/07/2021

Muy señores nuestros,Pasamos a realizar las gestiones oportunas en base a la situación planteada.No obstate si nos pueden facilitar mas datos de la tarjeta se lo agradeceriamos.Atentamente,Bankinters:www.bankinter.comSi desea enviar otro mensaje referente a este mismo correo, rogamos utilice la opción Reenviar o Responder Historia (según su programa de correo).Este mensaje y los documentos que, en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial. Por ello se informa a quien lo reciba por error, que su contenido es reservado y que su uso no autorizado está prohibido legalmente. En tal caso, le rogamos que nos comunique su recepción por la misma vía o por teléfono (91 657 88 00).On 07/07/2021 20:14,

M. C.

A: Bankinter

16/07/2021

Buenas tardesEnvío datos adjuntos donde pueden ustedes sacar el numero de la tarjeta y además todos los cargos de la estafa hechos en su día

Bankinter

A: M. C.

23/07/2021

Muy señores nuestros,Le informamos de que estamos realizando un estudio sobre la situación planteada.Atentamente,Bankinters:www.bankinter.comSi desea enviar otro mensaje referente a este mismo correo, rogamos utilice la opción Reenviar o Responder Historia (según su programa de correo).Este mensaje y los documentos que, en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial. Por ello se informa a quien lo reciba por error, que su contenido es reservado y que su uso no autorizado está prohibido legalmente.En tal caso, le rogamos que nos comunique su recepción a esta dirección de correo o por teléfono (91 657 88 00)On 16/07/2021 18:34,

Bankinter

A: M. C.

25/08/2021

Muy Señores Nuestros,Le informamos de que para efectuar la reclamación ante VISA en su nombre y poder tramitar la incidencias que nos indica, es necesario que nos haga llegar debidamente cumplimentada y firmada la carta reclamación, que consta en la página web www.bankinterconsumerfinance.com dentro de “Mis productos”, en la opción “Solicitar reclamación”, donde encontrará tanto las instrucciones como el formulario solicitado, que deberá remitir junto con toda la documentación que tenga en su poder al respecto.Muchas graciasUn saludoOn 25/08/2021 0:16,


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