ESTAFA EN SERVICIO PRIME

Me suscribí a la oferta de 30 días gratuitos del servicio PRIME de Edreams porque desde la app se me ofertó. Al día siguiente me cargan un importe de 64,99 euros por el servicio PRIME. Cuando reclamo por teléfono a Edreams me indican que el sistema ha detectado que ya disfruté del servicio de PRIME y que por eso en esta ocasión me deben cobrar, pero que como ha sido un fallo del sistema el ofertar los 30 días gratuitos me compensan con un bono descuento de 90 euros para mis próximos viajes. Pasadas 72h (tiempo que me fijaron como plazo máximo para recibir el bono en mi correo) y al no recibir dicho bono, vuelvo a llamar a Edreams. Esta vez me indican que tampoco es posible que me envíen ese descuento y que debió ser error de la compañera que me atendió la llamada.En conclusión: EDREAMS ME HA ESTAFADO DOS VECES.1) Al ofrecerme su app los servicios PRIME gratuitos para 30 días pero después cobrarme al día siguiente de aceptarlos.2) Al llamar por teléfono para solucionar mi problema y contentarme con un bono de 90 euros que nunca llegó.

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