Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque este pasado 26 de junio, hice una reserva para una noche (del 3 al 4 de julio) en un apartamento llamado “Nice flat within walking range to the beach”, el cual resultó ser una estafa. La supuesta ubicación que se nos adjudicó no existe y además se encuentra en una zona peligrosa de Barcelona, por lo que temía por mi integridad física. Aun así, tratamos de establecer contacto con los susodichos reiteradas veces, pero no hubo respuesta ni a mensajes ni a llamadas. Solo necesitábamos el alojamiento por una noche porque queríamos disfrutar de un concierto, y este incidente no solo nos estropeó la experiencia, sino que también nos generó una serie de gastos con los que no contábamos y no nos podíamos permitir (comida, taxi, transporte, otro hotel, etc.), sin hablar del daño psicológico, ansiedad y estrés a causa de la situación.Fuimos de viaje porque el psicólogo de mi pareja se lo recomendó, ya que sufre de ansiedad y depresión, y esta experiencia le hizo pasar por una crisis. SOLICITO Reclamo los gastos extras y una compensación ya que he tenido que pedir un préstamo de dinero porque no disponía de ello.Reclamo una compensación económica por daños psicológicos y posibles problemas por lo ocurrido.Y reclamo una disculpa y una mejor gestión de seguridad en la app para evitar futuras incidencias ya que a día de hoy, el apartamento aún sigue disponible para reserva. Sin otro particular, atentamente.
