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Estafa en la reserva de apartamento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. C.

A: AIRBNB

06/04/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras reservar un apartamento para mis vacaciones he tenido que cancelar la reserva cuando he podido comprobar que se trata de una estafa. Las cuatro personas que han reservado ese apartamento hace un mes han escrito reseñas que hacen referencia a que no se ha presentado el anfitrión en el momento de dar la llave y se han quedado en la calle. Cuando yo hice la reserva no había reseñas de inquilinos porque el apartamento era nuevo en la aplicación. Hoy, cuando he cancelado la reserva la anfitriona me escribe lo siguiente: Cancelar, te estoy esperando en la ubicación gracias. Queda claro la auténtica estafa que es. SOLICITO el reembolso de 177€ que he pagado en la aplicación puesto que se trata de una estafa y me he visto obligada a cancelarlo, para no verme con toda mi familia en la calle durante mis vacaciones. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

AIRBNB

A: P. C.

06/04/2024

RE: CPTES01998167-64refToken: a50ea40f-b071-477e-b763-f013fae9dcf6Estimada Organización de Consumidores y Usuarios,Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Por desgracia, no hemos podido encontrar ninguna cuenta de Airbnb que se corresponda con los datos que nos has facilitado. Para que podamos ayudarte, responde a este mensaje y envíanos tu código de reserva, tu identificación de usuario o la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Airbnb. Recuerda que, si has marcado esta reclamación como pública, otros usuarios de esta plataforma podrán ver tu respuesta. Si lo prefieres, puedes contactar con nosotros de forma privada a través de este enlace: airbnb.com/helpUn saludo cordial,Airbnb SupportVisit Help CenterContact AirbnbAirbnb Ireland UC8 Hanover QuayDublin 2, Ireland


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