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ESTAFA EN LA COMPRA DE ENTRADAS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. R.

A: VIAGOGO

19/07/2023

POR TRES ENTRADAS QUE HE RECIBIDO, DE PRECIO 71,50€ IMPUESTOS INCLUIDOS, ES DECIR 214,50€ HE ABONADO 93,39€ DE MAS POR ENTRADA, 280,17€. A LO QUE HAY QUE SUMAR 15,58€ DE TASAS QUE NO SE DETALLAN EN LA COMPRA Y 80,15€ IGUALMENTE DE TASAS QUE TAMPOCO SE DETALLAN, EN TOTAL HE ABONADO DE MAS POR LAS ENTRADAS 375,90€!!! DE MAS!! HACIENDO UNA RECLAMACIÓN POR EL EXCESO DE PRECIO QUE ME HAN COBRADO. LAS PRIMERAS ENTRADAS QUE ME ENVIARON ERAN EN LOS ASIENTOS COLINDANTES EN LOS QUE POSTERIORMENTE ME REUBICARON.EN ESOS TRES PRIMEROS ASIENTOS EN LA MISMA FILA NO ASISTIÒ NADIE AL EVENTO. ME REUBICARON EN LOS TRES ASIENTOS SIGUIENTES EN LA MISMA FILA LA 22 Y NO ERA TRIBUNA INTERMEDIA SI NO LA ULTIMA FILA DE TODA LA GRADA DE FELIPE III. ME HAN ENVIADO LAS SEIS ENTRADAS Y EN LAS PRIMERAS ASI CONSTA EN LA ASISTENCIA AL EVENTO, NO ASISTIÒ NADIE Y ASI CONSTARA EN LA ORGANIZACION PORQUE NO PASARON POR LA PUERTA DE ENTRADA AL EVENTO. ME HAN ESTAFADO

Mensajes (9)

VIAGOGO

A: E. R.

19/07/2023

Querido Enrico,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saliudos Cordiales.LA COMPRA DE ENTRADAS - (CPTES01836227-17)

E. R.

A: VIAGOGO

19/07/2023

LES REMITO EL CORREO QUE YA LES HE ENVIADO A TRAVÉS DE LA WEB Y QUE AHORA LES REITERO: BUENOS DÍAS, EN EL DÍA DE HOY LES HE INTERPUESTO UNA RECLAMACIÓN A TRAVÉS DE LA OFICINA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) NUMERO DE RECLAMACIÓN VIAGOGO - (CPTES01836227-17), EN EL PLAZO DE 24 HORAS DESDE EL RECIBO DE LA PRESENTE, SI NO ME REEMBOLSAN EL IMPORTE QUE LES RECLAMO DE 375,90€ DE EXCESO, EN EL PRECIO DE LA COMPRA DE ENTRADAS, QUE NO SE CORRESPONDÍA CON LA UBICACIÓN POR LA QUE ABONÉ EL PRECIO INICIAL DE 590,40€-EN TRIBUNA INTERMEDIA- Y CUYA REUBICACIÓN FUE EN LA FILA MAS ALTA DE LA GRADA DE FELIPE II, LES SERÁ INTERPUESTA UNA RECLAMACIÓN EN LOS JUZGADOS DE LO PENAL DE MI PAIS. SALUDOS

VIAGOGO

A: E. R.

19/07/2023

Querido Enrique, Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.A COMPRA DE ENTRADAS - (CPTES01836227-17)

E. R.

A: VIAGOGO

19/07/2023

LES REITERO QUE YA ME HE PUESTO EN CONTACTO A TRAVÉS DE LA WEB Y CONTINÚAN CONTESTANDO Y REITERANDO, AL IGUAL QUE EN LA WEB (QUE LES HE REMITIDO UNOS 30 MENSAJES Y HE RECIBIDO DE RESPUESTA LOS MISMOS MENSAJES "ESTANDAR") IGUALMENTE LES INFORMO QUE ESTOY RECIBIENDO LLAMADAS DE UN TELÉFONO DESDE EL EXTRANJERO, QUE NO SE SI SON DE TARIFICACIÓN ESPECIAL, QUE NO ME CONTESTA NADIE, +1(877) 263-2410, Y PUEDE CONSIDERARSE A PARTE DE LA ESTAFA QUE HE DENUNCIADO, DELITO DE ACOSO. SALUDOS

VIAGOGO

A: E. R.

19/07/2023

Querido Enrique,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.A COMPRA DE ENTRADAS - (CPTES01836227-17)

E. R.

A: VIAGOGO

23/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

VIAGOGO

A: E. R.

23/07/2023

Querido Enrico,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.MPRA DE ENTRADAS - (CPTES01836227-17)

E. R.

A: VIAGOGO

03/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

VIAGOGO

A: E. R.

03/08/2023

Querido Enrique,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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