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Estafa en con Wallapop Pro

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. A.

A: WALLAPOP

25/02/2023

Buenas, estaba en Wallapop y me salió una oferta de que tenía 30 días gratuitos para probar Wallapop Pro, accedí para probar y ver si funcionaba, pero me cobraron ese supuesto mes gratis y contacté con la empresa vía redes sociales y correos y no he recibido respuesta.

Mensajes (4)

WALLAPOP

A: G. A.

25/02/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8169767.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W8MZ9X-GXGVD]

G. A.

A: WALLAPOP

25/02/2023

Esperaré la respuesta, ya que contacté tanto por redes sociales como por correo. No voy a dejar esto de lado y no pararé hasta recuperar mi dinero.

WALLAPOP

A: G. A.

25/02/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8169773.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[7G5R78-94R32]

WALLAPOP

A: G. A.

06/03/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 mar 2023, 12:11 CETBuenos días, GracielaHemos revisado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8167694 ya fue tramitada, indicándote los motivos por los que no se puede validar tu solicitud.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 25 feb 2023, 1:16 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W8MZ9X-GXGVD]


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