Estafa eDreams Prime

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos a través de los escasos medios que prpponen para su solicitud, llevo más de cinco días intentando ejercer mi derecho al desistimiento del servicio "eDreams Prime". No me que da más remedio que denunciarlo a través de la OCU como una ESTAFA. SOLICITO la devolución de los 90€ cargados en concepto de eDreams Prime. He iniciado esta solucitud a través de varios medios (Paypal, por correo electrónico, por teléfono) y no he obtenido ninguna respuesta. Por teléfono, el medio que ustedes recomiendan, soy puesto en espera constantemente, en bucle, sin llegar a tratar con ningún agente en más de 10 minutos de llamada. Sin otro particular, atentamente. Reclamo por aquí no sólo con la intención de que me devolváis mi dinero, también dejar claro a futuros clientes vuestro servicio de atención y la calidad con la que maltratáis a vuestros usuarios.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 3920899:195447

Hola, Tras diez días sin respuesta os vuelvo a proporcionar mi correo para que podáis realizar la devolución. Un saludo.