Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de Julio hice una reserva con eDreams y mi sorpresa es que sin previo aviso el día 27 me han descontado 89,99€ . Les he llamado y me han dicho que usé el periodo de prueba en el 2023. No quiero está suscripción porque además viajo muy poco. Ni siquiera me dieron opción a decir si, sí o no quiero dicha suscripción. Después de hablar con varios agentes de eDreams Prime, ha sido infructuoso. Hoy me acogí a mí derecho de desistir durante los 14 días subsiguientes a la suscripción porque además es una gran mentira lo de los descuentos, compré dos pasajes que me decía que me había ahorrado 60 y tantos € pero en la aerolínea no solo estaba al mismo precio, sino que me permitía facturar maleta cosa que con Prime no. O sea , ahorro cero . El agente ya bastante alterado porque yo le exigía que me dijera mis beneficios ya que lo de los descuentos era una farsa, me dijo que otras personas podrian disfrutar del descuento gracias a mis 90€... y aparte de yo ser tan espléndida con los demás qué otro beneficio tengo, pues me ha dicho, mira , ya pagaste y eso es lo que hay, o sea te lo aguantas. Estafadores. Eso es lo que son unos estafadores.
SOLICITO se me reembolsen mis 89,99€ ya que puedo jurar que el famoso descuento Prime NO EXISTE y yo nunca , pero nunca vi las letras no pequeñas, las letras transparentes donde me decía que al comprar un pasaje tenía que pagar una suscripción de 89,99€.
Sin otro particular, atentamente.
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