ESTAFA DOBLE LLAMADA

Hola buenos días,Soy de Orange y he sido engañado por Vodafone. 9 de agosto me llama supuestamente Orange.Me comunica que mi tarifa se va a subir 15€ por línia.Consensuado con la OCU me ofrenen 3 alternativas. Aceptar la subida, la llamada de 3 compañias para hacer el cambio o dar de baja el servicio. Me llaman de estas tres supuestas compañias y la que más me convece es Vodafone. Mientras tanto grabo todas las conversaciones, ya que no me resulta muy fiable. Aún así sigo el procedimiento. Desconfiando, me dirijo a las tiendas físicas y me explican que me estan estafando. La estafa es cambiar de compañia con información falsa que los mismo agentes de Vodafone o subcotratas, se inventan para apoderarse de los clientes. Mi reclamación va directa a VODAFONE, ya que su subcontrata, si así fuera, es la que tiene mala praxis y como en cualquier empresa, Vodafone ,el que contrata, es quien debe poner orden y buena imagen a su producto. Atentamente Raúl

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 8 de septiembre de 2022 13H30' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Miranda.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que entendemos su posición frente al actual caso, tras validar lo reclamado por usted se valida que no hay registro de lo indicado sobre alguna oferta ya que estas quedan registradas en sistema, y desde la compañía no se realiza lo expresado, es de aclarar que si acepta alguna oferta no se genera estafa ya que está conforme con las condiciones. Por supuesto, si necesita algo adicional o tiene alguna otra duda nosotros trataremos de ayudarle para resolverlo cuanto antes.Reciba un cordial saludo,Atentamente.Departamento de Atención al Cliente.'ŒRemitente: 2 13:31ón: ESTAFA DOBLE LLAMADA - (CPTES01603867-69)[Case: 0012WaHH6SC0A2V1- 00]Reclamación: ESTAFA DOBLE LLAMADA - (CPTES01603867-69)

Buenos días,Entiendo que no haya registro en VODAFONE sobre la oferta. Ya que son la subcontratas encargadas de la captación de nuevos clientes, las que deberian tenerlo. Pero como ya especifiqué, quien contrata, en este caso VODAFONE, debe poner orden a malas praxis. Yo si tengo registro: de llamadas, grabaciones, nombres... Pero a la vista está que VODAFONE no se hace resposable de las compañias que contrata. Referido a estafar, según la RAE:estafar: 2. tr. Der. Cometer alguno de los delitos que se caracterizan por el lucro como fin y el engaño o abuso de confianza como medio.Reitero mi solicitud de sancionar a la empresa subcontrada por VODAFONE. Gracias Raúl

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 9 de septiembre de 2022 12H25' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.