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Estafa. Dificultades para darse de baja

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Tu reclamación

O. V.

A: SOLTEROS CON NIVEL

22/03/2021

El 2/8/2020 me di de alta en solteros con nivel por un mes. Antes de vencer ese plazo, me di de baja( pensando q se había efectuado).Mi sorpresa fue cuando el día 12/2/2021 me percaté que no era así, busque la forma de darme de baja, resultó imposible. Me informe por internet de otros casos como el mío y de ahí pude imprimir el formulario para poder mandarlo por fax a Bruselas.Fui a la Ertzaintza a poner una denuncia y me aconsejaron bloquear la tarjeta.Recibí un correo por parte de solteros con nivel confirmando mi baja el día 16/2/2021. Mi sorpresa es que ahora me mandan correos reclamando un importe y que si no pago, se verán obligados a remitir este caso a una agencia externa. Y que mi suscripción sigue activa!!Reclamo 6 meses que se han cobrado sin mi consentimiento.Una estafa en toda regla.Y que hace todo lo posible para obstaculizar la cancelación de la suscripción y siguiendo usando mis datos.Reclamo el importe total Y que cesen los mesajes por parte de ellos.

Mensajes (2)

SOLTEROS CON NIVEL

A: O. V.

06/04/2021

A quien corresponda:Gracias por su mensaje.Le informamos que nuestro equipo de atención al cliente ya se encuentra en contacto con el cliente de referencia conforme su solicitud.Tenga en cuenta que, en observancia a lo dispuesto por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), no podemos enviarle la información solicitada, ya que la misma no debe ni puede ser publicada en un foro público.Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.Saludos cordialesbe2 - Atención al cliente____________________Email: ayuda@be2.ess:www.be2.esbe2 S.à.r.l. 13 rue du Commerce, L-1351 LuxembourgCommercial Register , B 123206Managing Director: Laetitia Pateau

SOLTEROS CON NIVEL

A: O. V.

04/05/2021

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