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ESTAFA DE VIAGOGO Y PAYPAL

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. G.

A: VIAGOGO

01/04/2024

Hola, compré 2 entradas para un partido de fútbol en el estadio Santiago Bernabéu el 3 de enero de 2024, a través de Viagogo y el día del evento, aparece el pedido cancelado sin previo aviso y no me han devuelto el dinero. He reclamado a Viagogo y me dice que mi banco me lo debería devolver y a PayPal que me dice que tiene que devolvérmelo Viagogo.El n° de pedido era el: 527737720.He interpuesto una denuncia en la comisaría de Policía Nacional pero tampoco me han contestado.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: R. G.

03/04/2024

Querida Rocio,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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