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Estafa de oferta telefónica

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B. G.

A: OCIO HOTELES

09/06/2020

Buenas tardes Mi queja es en relación a la llamada que recibí el día 4 de junio de la empresa Ociohoteles , la cual me ofrecía 20 o 30 noches ,un chollo por 180€ o 200€, respectivamente. Con lo cual, tendría 20 noches de hotel con media pensión incluida, por casi la mitad de precio.Tonta de mi, caí y lo compré, y al instante me hicieron el cobro a través del número de la tarjeta de débito. Tras pagarlo, me mandaron un correo con el número de socio, y al acceder a la página oficial o APP, lo que ví fie lo siguiente: Las noches son promocionales, puesto que están condicionadas a un consumo mínimo establecido para esta promoción, en ningún caso son gratuitas. El consumo mínimo de media pensión, pensión completa o todo incluido se podrá elegir dependiendo del hotel. Nada que ver con lo que me contaron. Al parecer, la noche no es del todo gratis y te obligan a coger manutención. Tras mandarles un correo electrónico el día 8 de junio y llamarles al día siguiente también para comunicarles mis quejas y mi solicitud de reembolso, su respuesta tanto telefónica como vía e-mail, ha sido rechazada. Por lo cual, quiero encontrar la manera de devolver el bono y así pues recuperar mi dinero.

Mensajes (1)

OCIO HOTELES

A: B. G.

15/06/2020

Buenas tardes,Le indicamos que en nuestra base de datos nos aparece una clienta con esos apellidos en esa fecha a nombre de Lucía no de Beatriz, no obstante y entendiendo que es la misma persona le indicamos que la empresa ya le ha contestado vía email a su solicitud.Le recordamos que su producto son noches de hotel con descuento y que en ningún momento se le dijo que eran gratuitas.Para ello queda a su total disposición la llamada de venta que podrá solicitarla directamente a nuestra empresa.No dude en contactar con nosotros para lo que necesite ya que somos una de las 150 mejores agencias de España y estaremos encantados de atender su petición.Un saludo.------ Mensaje original ------[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif] Libre de virus. www.avast.com


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