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Estafa contrato de alarma

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Tu reclamación

S. M.

A: SECURITAS DIRECT

11/01/2023

ola vino un comercial a mi empresa ofreciéndome una alarma yo le dije que estaba con Prosegur y me dijo te pongo todo igual sin permanencia ,a coste cero y vas a pagar menos...le recalque varias veces lo de la permanencia y si si no tiene ninguna.Ahora me veo en la situación de que me he ido a la quiebra y he cerrado la empresa entonces llamo para darlo de baja y me dicen que si tengo permanencia y me penalizan...hablo con el comercial y me hace un 50%hasta que pueda solucionarlo...la solución no llega el comercial me dice que deje de pagar..llevamos así mes y medio pagando sin tener servicio,llamo a atención al cliente y no me dan solución.No hay ningún contrato firmado porque no firmamos nada solo nos cogió los datos y nos han estafado,queremos una solución ya! Encima de que estamos en quiebra sin ingresos ahora esto...Tengo grabaciones de todas las llamadas con el comercial que ya les he enviado a seguritasSolicito que me manden el contrato firmado( que como nosotros no hemos firmado nada sería falsificación)Estamos dispuestos a denunciar y llegar donde haga falta espero que puedan solucionarlo lo antes posible sin llegar a esto gracias

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: S. M.

10/02/2023

Buenos días,Informarles que el contrato al que hacen referencia no se encuentra incluido en el ámbito de la legislación de protección al consumidor. Muchas gracias.PatriciaBarbero RicoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es


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