ESTAFA CON VIAGOGO

Compre unas entradas a través de viagogo el día 1 de noviembre y debería haberlas recibido en el momento del pago y a fecha de hoy día 22sigo sin recibirlas . He presentado reclamación ante la ocu y solo me dicen q tengo q esperar que las voy a recibir . Sin darme fecha ni posibilidad de reembolso. Tipo de cobertura por la que está reclamando: Cancelación de entradas para eventos

Querido David,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

Quiero que me devolváis mi dinero , pasan 20 días desde que se compraron las entradas y no las tengo en mi poder , compre en otra plataforma de reventa otras y me las enviaron al momento . No quiero esperar al día 8 para que me digáis que no puedo ir. Tengo un viaje a Madrid pagado , hotel , transporte y todo . Dadme mi dinero. Lamentable respuesta la vuestra