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Estafa compra entradas Concierto Hombres G Barcelona 30 sept

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. H.

A: VIAGOGO

02/10/2023

Hola, realize una compra de dos entradas para el concierto de HOMBRES G en Barcelona para el 30 de sept. en la plataforma VIAGOGO. Llegado el día 30 de sept ( fecha concierto) a las 21h, pasamos las entradas compradas y aparecían como repetidas. Es decir alguien había entrado 30 min antes con las mismas entradas.La organización del concierto nos impidió el acceso y nos remitió a una oficina donde ellos emitieron un documento que da fe de los hechos.Por tanto, reclamo la devolución completa del importe de las dos entradas.Adjunto documentación:X2 entradasDocumento de la organización del concierto.Mail de compra VIAGOGO.Gracias.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: D. H.

02/10/2023

Querido Daniel,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordialesra entradas Concierto Hombres G Barcelona 30 sept - (CPTES01887702-82)


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