Estafa comercial captación clientes Vodafone

Para captarme como cliente de líneas de móviles, red Wi-Fi y televisión por cable, Vodafone me indicó tanto el comercial que inicialmente me trató, como las personas que me han atendido en varias ocasiones en atención al cliente, que en la oferta por pasar a Vodafone, tendría todos los canales ofertados por Vodafone exceptuando Netflix y Filmin, tras varias incidencias realizadas en atención al cliente debido a que sigo teniendo el acceso restringido a varios canales, hoy se ha sincerado la persona que me ha atendido en atención al cliente, diciéndome que incluso antes de la portabilidad, y tras una de mis llamadas, quedó registrado en el historial de incidencias a la plataforma de Vodafone que la oferta inicial era falsa y que los demás agentes de atención al cliente, han mantenido el engaño para que la portabilidad se hiciera efectiva y así ganar un año de contrato porque el servicio tiene un año mínimo de permanencia.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 9 de mayo de 2021 22H45' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. MoronGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Hemos recibido exitosamente su solicitud. En la mayor brevedad posible le estaremos enviando una respuesta a su correo electrónico personal, sobre la gestión de su reclamación.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: dom., 9 de may. de 2021 22:46Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Estafa comercial captación clientes Vodafone - (CPTES01268412-40)[Case: 0011KaG94EBE8CS2- 00]

Buenos días, Han pasado ya los siete días desde la reclamación realizada el 09/05/2012 y sigo sin respuesta, me podrían decir al respecto. Un saludo,

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 17 de mayo de 2021 12H08' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Buenas tardes, Según me informa el Departamento de atención al cliente de Vodafone, se puso el día 13/05/3021 conmigo para darme la información correspondiente y, esto es falso, nadie me ha llamado y por tanto, no he tenido explicaciones al respecto. Sigo teniendo audios donde Información al Cliente de Vodafone, confirma que Vodafone me ha engañado para captarme como cliente y que ha quedado reflejado en el historial de resolución de incidencias. Sigo esperando explicaciones y una resolución favorable. Un saludo,

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 17 de mayo de 2021 20H43' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 17 de mayo de 2021 21H01' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. MorónGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que lastimosamente le proporcionamos una información errónea desde otro departamento, sobre esta información no contamos con registros. Actualmente usted cuenta con el paquete de One Plus más el Movistar Estrenos, pero los demás canales son adicionales a la oferta. Lamentamos esta situación.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: lun., 17 de may. de 2021 21:02Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Estafa comercial captación clientes Vodafone - (CPTES01268412-40)[Case: 0011KaG94EBEQYJD- 00]

Estimado Sr. MorónGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que lastimosamente le proporcionamos una información errónea desde otro departamento, sobre esta información no contamos con registros. Actualmente usted cuenta con el paquete de One Plus más el Movistar Estrenos, pero los demás canales son adicionales a la oferta. Lamentamos esta situación.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: lun., 17 de may. de 2021 12:09Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Estafa comercial captaci??n clientes Vodafone - (CPTES01268412-40)[Case: 0011KaG94EBEPGP5- 00]