Estafa chat cupido sin suscribirte y vodafone cómplice

Iba a cambiarme de compañía porque no tenía permanencia con ellos y vi que me habían cobrado Servicios a los que no me había suscrito Tras decirme que lo arreglarían y me devolverían el dinero y me lo volvieron a cobrar en la factura siguiente Ahora me dicen que no se hacen cargo y si buscas por Internet tienen muchas denuncias con esta estafa de la que son cómplices pues tienen activado por defecto el cobro a 3º cuando debería de estar anulado y activarlo si tú quieres. Se trata del chat cupido y tarifa plana en juegos. Cómo nadie se suscribe a esas cosas pregunté si no habiendo aplicado la tarjeta o podría tener alguna brecha de seguridad pero ellos insisten en que me he suscrito aunque fuera por error pero en mi teléfono móvil no tengo ningún mensaje para aceptar dicha suscripción y sin embargo te lo cargan a la factura. Además he puesto 2 reclamaciones y me dicen que no figura en el sistema y que vaya a una tienda a poner una reclamacion y nisiquiera te envían un correo electrónico con el número de las reclamaciones. Todo esto ocurre después de firmar con ellos una permanencia que no tenía y que ahora tengo que aceptar a pesar de que me engañaron diciéndome que me iban a devolver el dinero. Deberían de publicar en los portales incluidos en los del ministerio alertando a la población de que revisen sus facturas por estos cobros indebidos.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 14 de septiembre de 2021 14H51' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. De LeónGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta, lamentamos informarle que este tipo de consumo como Chat cupido y tarifa plana de juegos no es abonable debido a que este tipo de suscripciones se activa por autogestión desde la línea móvil a la cual se asocia el cobro, para nosotros no es posible activar este tipo de suscripciones desde nuestro sistema, se evidencia solicitud de restricciones a pagos a terceros del día 18/08/2021 que ha sido cuando se aplicó, tampoco tenemos constancia en sistema que le hayan ofrecido abono por este motivo.Lamentamos los inconvenientes ocasionados, le recordamos que estamos encargados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo'ŒRemitente: 21 14:51ón: Estafa chat cupido sin suscribirte y vodafone cómplice - (CPTES01357690-78)[Case: 0011VaGGR3FW45DT- 00]

Son excusas por vuestra parte, el chat cupido está sólo asociado a vodafono y no a otras empresas de telefonía por lo que es gestión de ustedes y todas las denuncias en internet sólo hacen referencia ustedes. Comprobaré si estan incumpliendo con la protección de datos ante la Agencia Española de Protección de Datos ya que si yo no he facilitado el teléfono y no me he suscrito los únicos con responsabilidad son ustedes en cuanto a la estafa del chat cupido, no hay más que leer en internet que sois la única empresa que lo cobra sin que el usuario se suscriba y sin que reciba mensaje o correo de suscripción. Debunciare en el Incibe, ante el OMIC y ante la AEPD

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 16 de septiembre de 2021 11H41' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 16 de septiembre de 2021 11H45' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. De LeónGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, sin embargo, como le indicamos anteriormente, este tipo de consumo como Chat cupido y tarifa plana de juegos no es abonable debido a que este tipo de suscripciones se activa por autogestión desde la línea móvil a la cual se asocia el cobro, para nosotros no es posible activar este tipo de suscripciones desde nuestro sistema, se evidencia solicitud de restricciones a pagos a terceros del día 18/08/2021 que ha sido cuando se aplicó, tampoco tenemos constancia en sistema que le hayan ofrecido abono por este motivo.Lamentamos los inconvenientes ocasionados, le recordamos que estamos encargados de atender sus consultas.Gracias por su atención'ŒRemitente: 21 11:45ón: Estafa chat cupido sin suscribirte y vodafone cómplice - (CPTES01357690-78)[Case: 0011VaGGR3FW8SDS- 00]