Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para denunciar y perseguir la estafa que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178.
El día 24/07/2024 realicé el pedido en su página web de un Samsung Galaxy S24 Plus con referencia de pedido: 647477015.
Tras pasar varias semanas y no recibir ninguna actualización y exceder con creces los plazos de entrega indicados en las condiciones de envío, decido contactar con AllZone vía telefónicamente para cancelar mi pedido, tras números intentos para ponerme en contacto con ellos finalmente la cancelación se hace efectiva el día 13/08/2024.
El 16/08/2024 el pedido actualiza a estado de "Reembolso en tramitación".
El 02/09/2024 el pedido actualiza a estado de "Reembolso enviado a entidad financiera".
A día de hoy 06/10/2024 no he recibido el reembolso del pago que realicé de 721,22€ utilizando la vía de pago con tarjeta Redsys.
El banco no tiene constancia de haber recibido la transferencia o devolución y en los numerosos intentos de contacto por teléfono, no se me ha facilitado el comprobante de transferencia o código ARN de la devolución.
Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa por la estafa recibida.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
