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Tu reclamación

I. L.

A: WALLAPOP

14/06/2023

El domingo 28 de mayo sobre las 12 del mediodia me dispuse a subir una venta de un mueble- botellero y un conjunto de mesa y sillas.Me contactaron tres perfiles diferentes. Me llegaron varios correos desde vuestra página que me dió confianza para seguir adelante con el proceso. Pinchaba en el enlace y me llevaba a una página de wallapop support, en el que a través de un chat me iban informando de lo que supuestamente tenia que ir haciendo. Comenzaron diciendome que primero por seguridad me tenian que hacer tres cobros de 500 E y al cuarto me lo reembolsarían y me ingresarían lo que había pagado el cliente. El caso es que no paraba de enviarme enlaces y cada vez que pulsaba me quitaban esas cantidad. LLegando a retirarme 3000E. Contacte con mi banco para que me bloquearan la tarjeta. En el momento en el que deje de pinchar en los enlaces, dejaron de quitarme dinero. Aún asi intentaron después hacerme cargos valorados en 1500 euros. Todo ello esta denunciado en la Gaurdia Civil. He contactado a traves de vuestro correo dos veces sin haber recibido respuesta.

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: I. L.

14/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8981424.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L60K1J-417KW]

WALLAPOP

A: I. L.

21/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Monica, 21 jun 2023, 10:27 CESTBuenos días, Irene:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia y/o que nos enlaces tu perfil de Wallapop, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 14 jun 2023, 9:41 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L60K1J-417KW]

I. L.

A: WALLAPOP

21/06/2023

Irenelmps@gmail.com ese es mi correo electrónico.

WALLAPOP

A: I. L.

21/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9030268.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KV24W-9MD7R]

WALLAPOP

A: I. L.

29/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 jun 2023, 15:50 CESTBuenas tardes, Irene:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de Wallapop:s:ayuda.wallapop.com/hc/es-esCordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 21 jun 2023, 10:36 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KV24W-9MD7R]


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