Estimado cliente
Lamentamos sinceramente la experiencia que estás teniendo con la entrega y entendemos perfectamente tu malestar, especialmente por las dificultades que nos comentas al intentar contactar directamente con la empresa de transporte.
En cualquier caso, queremos aclararte que no es necesario que gestiones una incidencia de este tipo directamente con CTT Express. Puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente de HSN , sin ningún coste, y seremos nosotros quienes gestionemos la incidencia con la agencia de transporte correspondiente.
De hecho, hemos comprobado que ya estás en contacto con nuestro equipo a través del ticket 1541946, donde se ha abierto una investigación con la empresa de transporte para recopilar toda la información necesaria y poder dar una solución al caso.
A partir de aquí, nuestro equipo continuará gestionando la incidencia contigo a través de la conversación ya iniciada, evitando que tengas que realizar nuevas gestiones directamente con la agencia.
Sentimos sinceramente las molestias y el tiempo que esta situación te está haciendo perder, y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para resolverla.
Un saludo,
El equipo HSN
HSN - We are Nutrition!
---- en Vie, 25 Sep 2026 20:30:22 +0200 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----
