Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el Viernes 25 de Abril la empresa Colvin, hizo entega de un ramo de flores valorado en 51,87 EUR. El mismo fue entregado en estado lamentable con las flores totalmente muertas como demuestran las fotografías.
Después de contactar a la empresa para explicar el problema y de que ellos mismos hicieran reconocimiento del mal estado del producto que no cumple con las expectativas; se negaron a hacer un reembolso del importe, unicamente ofreciendo un vale para próximos pedidos.
Después de esta experiencia no pretendo volver a trabajar con ellos, y por lo tanto solicito que como debe ser casos donde no se entrega un producto en línea con lo vendido, se haga devolución del importe.
El mal servicio de esta empresa, ocasionó además un problema de imagen con la persona que era receptora de las flores.
SOLICITO la devolución del importe integro del pedido.
Sin otro particular, atentamente.
Sara de Miguel
