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Está pagado, la compra

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. L.

A: Sequra

03/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Sequra

A: J. L.

05/02/2025

Estimado Jose Manuel, Informarle que para solicitar la factura del producto adquirido, tiene que contactar directamente con el comercio donde hizo la compra. Puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente en caso de que necesite los datos de contacto de la tienda. Gracias por confiar en seQura. Un saludo, Tanit Customer Care s:www.sequra.com/ On Tue, Feb 04, 2025 at 00:01 AM, reclamar@ocu.org wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


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