Esperando más de 3 meses para la recolección de mi devolución

Hola! Solicité la garantia de las 100 noches de prueba para mi colchon desde casi 3 meses. Me lo respetaron desde el primer momento, comentandome que la transportista va a pasar a recoger el colchon en los siguientes días.Esto fue desde casi 3 meses. He hablado con Emma Colchones como unos 10 veces, avisando, proporcionando mis datos, direcciñon de nuevo, teléfono, etc.Siempre me comentan que mandaron mis datos a la transportist y que pasará pronto. Nunca pasa.Puedo hablar de nuevo y siempre es la misma conversación. Pedí escalar al siguiente nìvel así como una solución, pero sin éxito. Les da completamente igual.Esta es mi último intento de lograr algo, antes de tener que contratar un abogado, afortunadamente tengo los recursos para hacerlo, aunque me da mucha flojera todo el proceso. Espero que me sorprendan, antes que tendrá que tomar este paso.

Hola,     Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.   Un saludo, '‹ On Wed, 13 Dec at 4:34 PM , Abogados

Pasó otra semana sin avances ni noticias. No sé si han revisado algo o no. Tienen alguna noticia? No veo ninguna clausula en sus condiciones que la casa del cliente sirve como almacen de colchones de devoluciones y que se tardan las devoluciones por prueba de sueño de 100 noches más de 4 meses. Ya vamos por el 500.Favor de resolver el tema, en Enero más tardar mandaré el caso a un abogado, afortundamanete tengo los recursos y contactos. No les sirve ni a mí ni a ustedes tomar esta via, a mi me cuesta mi tiempo y el esfuerzo, a ustedes el dinero del jucio.

Hola,     Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.   Un saludo,

Para todos los que lean estos mensajes: Hasta el día de hoy, nignún avance y ninguna solución, me siguen diciendo lo mismo todas las semanas en Emma Colchones. Aquí, siempre el mismo mensaje estandar de copiar y pegar, firmado de sus "abogados" (quieren asustar o intimidar?)Realmente no pasa nada, si están pensando comprar un colchon de Emma Colchones, confiando en que cumplan con la ley y su promesa de 100 noches de pruebas, recomiendo que NO LO HAGAN.