Hola, realicé una contratación de fibra y móvil con Digi. Todo correcto hasta que recibí la tarjeta SIM. Según su web, el plazo máximo es de 72h para recibir el SMS que active la portabilidad.Han pasado 17 días desde que recibí la tarjeta sin recibir SMS alguno. He llamado en varias ocasiones y me he puesto en contacto con ello también a través de su canal de Whastapp y no me dan solución alguna. Las veces que me he puesto en contacto son:- 11 de septiembre al recibir las SIM.- 14 de septiembre. Me dicen que está pendiente.- 21 de septiembre. Me dicen que sale pendiente, que lo reportan a un superior y que en 24h-48h.- 26 de septiembre. Me repiten lo mismo que el día 21.- 28 de septiembre. Me repiten lo mismo que los días anteriores. Decido poner la reclamación.Siempre me dicen que ha habido un error, que ha sido reportado y que en 24h-48h recibiré el SMS. Nunca llega ese SMS, vuelvo a llamar y vuelve a ocurrir lo mismo. Así hasta en cuatro ocasiones.La última le pedí que se me facilitara poner una reclamación a lo cuál, aparentemente, accedieron. Solicité una copia o dónde ver dicha reclamación y tras insistirle varias veces me cortaron la comunicación alegando que me habían dado un número de referencia.A día de hoy sigo sin tener línea móvil con Digi Mobil.
