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Especulación con las entradas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

I. S.

A: TICKETMASTER

10/05/2025

Básicamente, yo compré el primer día una entrada en un sector pl2 por el precio de 139,50€ y ayer a la noche entré a ver si se liberaban entradas y si, se habían liberado entradas pero en vez de costar lo que valía la entrada ahora cuestan como si fueran premiun o algo parecido superando los 250€ de entrada lo que hace dos días me costó mucho menos. Además de que he tenido que aguantar largas filas de miles y miles de personas para que cuando llegue mi turno la página se fuera abajo, por falta de entradas o por falta de prevención?

Mensajes (2)

TICKETMASTER

A: I. S.

16/05/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (60773496) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Elena Ferreiro (Ticketmaster ES) 16 may 2025, 11:22 UTC Hola -, Lo sentimos, pero los gastos de gestión no son reembolsables. Estos gastos de gestión contribuyen a cubrir los costes técnicos y de mantenimiento del sitio web con un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, comisiones bancarias y seguridad de pago y todo lo relacionado con el procesamiento de tu transacción, así como nuevas funcionalidades para ofrecerte la mejor y más segura experiencia de reserva posible. Los gastos de gestión no son un concepto que se añada durante el proceso de compra, como a veces ocurre al comprar vuelos o reservar en hoteles. El precio de las entradas es el que se indica desde el inicio del proceso de compra, y los gastos de gestión solo son un desglose de ese precio. Muchas gracias. Dentro de pocos días recibirás una encuesta sobre el servicio que te hemos proporcionado. Se trata solo de tres preguntas donde te pedimos que valores del 1 al 5 el servicio. Gracias de antemano. Muchas gracias Elena Ferreiro Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 10 may 2025, 10:31 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[WR701R-RVR5X]

TICKETMASTER

A: I. S.

17/05/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola -, Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, dedica un momento para responder a tres sencillas preguntas haciendo clic en cualquiera de los siguientes enlaces: Sobre su última interacción con el servicio de Atención al Cliente, ¿cómo de satisfecho está con la persona que le ha atendido? 😁 Muy satisfecho 🙂 😐 😞 ☹️ Muy insatisfecho A continuación le recordamos el motivo de esta solicitud: Elena Ferreiro (Ticketmaster ES) 16 may 2025, 11:22 UTC Hola -, Lo sentimos, pero los gastos de gestión no son reembolsables. Estos gastos de gestión contribuyen a cubrir los costes técnicos y de mantenimiento del sitio web con un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, comisiones bancarias y seguridad de pago y todo lo relacionado con el procesamiento de tu transacción, así como nuevas funcionalidades para ofrecerte la mejor y más segura experiencia de reserva posible. Los gastos de gestión no son un concepto que se añada durante el proceso de compra, como a veces ocurre al comprar vuelos o reservar en hoteles. El precio de las entradas es el que se indica desde el inicio del proceso de compra, y los gastos de gestión solo son un desglose de ese precio. Muchas gracias. Dentro de pocos días recibirás una encuesta sobre el servicio que te hemos proporcionado. Se trata solo de tres preguntas donde te pedimos que valores del 1 al 5 el servicio. Gracias de antemano. Muchas gracias Elena Ferreiro Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 10 may 2025, 10:31 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[WR701R-RVR5X]


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