HECHOS:
1. Con fecha 27 de septiembre de 2026, accedí a una plataforma online para realizar una gestión puntual (reservar en un restaurante).
2. Para finalizar dicha gestión, la plataforma me solicitó el pago de una tasa única de (0,01€). En ningún momento se me informó de manera clara, visible y transparente que este pago inicial conllevaba la contratación de una suscripción recurrente.
3. Con fecha 30 de septiembre de 2026, detecté en mi extracto bancario un cargo no autorizado e imprevisto por un importe de 69,95€ a nombre de JUMPAIDE.
4. Considero que he sido víctima de un patrón oscuro (dark pattern) y de una práctica comercial engañosa, tipificada como ilegal por la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea, al ocultar de forma deliberada los costes reales y recurrentes del servicio en el momento del pago inicial.
5. Tras conocer estos hechos, me di de baja inmediatamente de la “suscripción” y les solicité el reembolso a través de su pagina web. Me informó de que se había dado de baja correctamente.
6. Pero me siguen llegando cargos de 0,10€, concretamente los días 4, 11, 18 y 25 de octubre.
PETICIÓN:
Por todo lo expuesto, solicito la intervención de este organismo para que medie ante la empresa reclamada con el fin de obtener:
• El reembolso íntegro del importe forzado de 69,95€, al no haber existido un consentimiento explícito ni transparente para dicho cargo.
