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Es una estafa, no funciona

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. B.

A: 8Belts. Mil mas 8 SL

11/12/2024

Llevo unos meses usando 8 belts para aprender ingles y tengo que decir que estoy muy descontenta y no lo volvería a contratar. La herramienta es nefasta. Durante los primeros quince días lo comuniqué, y sigo teniendo muchos errores en la app. No se adapta a mi dispositivo móvil, lo fueron alargando y pasados los quince días ya no te puedes dar de baja. Estuve mano a mano con el servicio técnico haciéndoles de tester, para intentar resolverlo, pero aún así, va fatal. Me lo vendieron muy bien, y ahora me siento estafada. Los ejercicios que me ponen son de nivel cero, ejercicios de como te llamas? De donde eres? Cada vez que hablo con un trainer, es lo mismo, ¿cuáles son tus aficiones? ¿qué cenaste ayer? Cuando contraté insistí en que necesito inglés de negocios, pero nunca me ha salido esta opción. Los trainers no tienen ni idea, si consigues a uno que te acople con el horario, tal vez puedas tener un seguimiento, pero para nada a nivel de empresa hay un seguimiento de tu perfil. Cuando estás con los peldaños llega un momento en que se vuelve loco y te repite varias veces el mismo, o se solapan los audios. Resulta tedioso. Es un verdadera pérdida de tiempo. Luego te vienen con que si sigues su método de media hora al día aprendes seguro, y que sí y solo si lo has hecho y no aprendes te devolverán el dinero. Es imposible estar conecatada media hora al día a una herramienta que no funciona y que no te ayuda a avanzar en el aprendizaje. No sé si conseguiré que me devuelvan el dinero, aunque sí me gustaría intentar reclamarlo. Pero quiero denunciarlos por estafadores. Muy buen servicio comercial para un herramienta que no funciona. Claramente, no volvería a contratar un curso de idiomas con 8belts. Pagar un servicio que no recibes y cuando lo recibes no es correcto, es totalmente injustificado.

Mensajes (3)

8Belts. Mil mas 8 SL

A: M. B.

31/12/2024

Estimada Marina, Gracias por compartir tu experiencia y comentarios sobre nuestro servicio. Lamentamos profundamente que no haya cumplido con tus expectativas y que hayas tenido inconvenientes técnicos y metodológicos. Queremos recordarte que los términos y condiciones de 8Belts escen un período de 14 días para solicitar una devolución en caso de que el servicio no cumpla con las expectativas del usuario. Según nuestra revisión, la solicitud fue realizada fuera de este plazo. Entendemos que has tenido dificultades técnicas y te agradecemos por haber colaborado con nuestro equipo técnico en su resolución. Nos tomamos en serio las sugerencias y trabajamos constantemente para mejorar nuestra plataforma y experiencia de aprendizaje. Agradecemos tu tiempo y tus comentarios. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. Un saludo cordial, El equipo de 8Belts @@REF_ID@078f00864cccfe985f@REF_ID@@ miércoles, 11 de diciembre de 2024, 11:00:24 +0100, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. B.

A: 8Belts. Mil mas 8 SL

02/01/2025

Como ya expliqué en mi escrito anterior ustedes me estuvieron dando largas con el servicio técnico hasta que terminó el plazo de los 14 días. Mis reclamaciones fueron anteriores a ese plazo, la aplicación no funciona. Procederé a denunciarles para reclamar el dinero. Esto es una estafa

Asistencia solicitada 10 enero 2025

8Belts. Mil mas 8 SL

A: M. B.

24/03/2025

Hola Marina, Hemos revisado nuevamente tu caso (11651678) y, tal como se te indicó previamente, la solicitud de devolución no cumple con los requisitos escidos en nuestros términos y condiciones al haberse realizado fuera del plazo de garantía. Si tienes alguna otra consulta o deseas que nos pongamos en contacto contigo para aclarar cualquier punto adicional, puedes rellenar el siguiente formulario explicando lo mejor posible tu situación: 👉 s:8belts.com/contacto/ Estaremos encantados de atenderte. Un saludo, Equipo de 8Belts 💙 @@REF_ID@078f00864cccfe985f@REF_ID@@ jueves, 2 de enero de 2025, 14:30:26 +0100, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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