Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. A.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

13/04/2025

Realicé un pedido a través de la página web hace un mes. He mandado varios e-mails reclamando mis productos y no he obtenido respuesta. También he llamado al télefono de contacto que aparece en su página y no cogen nunca. No entiendo cómo pueden seguir vendiendo sus productos con total impunidad. Vergonzoso.

Mensajes (2)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: M. A.

14/04/2025

Estimado cliente, le pedimos disculpas por la demora de su pedido. Debido a que no podemos suministrarle Hifas Lentinan 30Ml. de Hifas Da Terra por rotura de stock, procedemos a enviarle su pedido sin ese producto, cuyo reembolso ya ha sido realizado. Recibirá un email con el número de seguimiento de Correos Express. Sentimos la demora y las molestias causadas. Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-04-13 11:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. A.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

29/04/2025

Bizum y pedido recibidos. Gracias


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