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Es indecente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. P.

A: BANAK

04/10/2024

Espero que esta opinión sirva para que nadie mas compre en Banak. No cumplen con los plazos de entrega, pague el 1 de julio y aun tengo parte de mi pedido sin traer. Por el pedido ya pague TRANSPORTE ESTANCIA CON MONTAJE Entrega con cita previa. Incluye montaje, desembalaje e instalación. 149,99 € GARANTIA PLUS RANGO 4. Tus muebles, sofás y/o decoración con 5 años de garantía. 49,00 €. Hace dos dias llego el mueble que pedidos, aun me faltan cosas, por motivos de salud y que necesitamos mas espacio para que pueda pasar una persona con silla de ruedas que cuando encargamos los muebles estaba bien , necesitamos cambiar el mueble a una medida más pequeña , me cobran 129.00€ por llevarse el mueble de mi casa y 99.00 por traer el mas pequeño. Total me ha costado que traigan a mi casa 377.99€, una barbaridad y aun me reclaman 2.01€. cuando el mueble del pedido inicial nos costo 749€ y lo hemos cambiado por uno más pequeño que cuesta 439€. Cuando firmas el pedido en tienda nadie te dice que en el caso de tener algún problema , ni te devuelven el dinero (te dan un vale) y todo te lo solucionan si pagas. lo más lógico que como aun no me ha llegado la mesa unificarán mi pedido y cuando vinieran a traerlo e evitar que un cliente se gaste 377€ solo en que traigan 3 muebles. La calidad también deja mucho que desear.

Mensajes (1)

BANAK

A: R. P.

16/10/2024

Buenas tardes Adjuntamos respuesta Gracias María Postventa Tiendas Banak Creamos hogares únicos donde ser feliz postventaimporta@banak.com banak.com Le informamos que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar la confidencialidad de los mensajes transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación está prohibida. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. br br La información que haya puesto en nuestro conocimiento será tratada por DECORA TOPIC, S.L. con el objeto de mantener el contacto comercial con Ud. escido, siendo la legitimación para el tratamiento de sus datos, el consentimiento prestado o la prestación de servicios, según los casos. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, y portabilidad enviando un escrito al efecto, acompañado de una fotocopia de su D.N.I. a la siguiente dirección: Avinguda de Padre Carlos Ferris, 105, 46470, Albal, Valencia. Asimismo, es su responsabilidad comprobar que este mensaje o sus archivos adjuntos no contengan virus informáticos, y en caso de que los tuvieran eliminarlos. El 4 de octubre de 2024, 11:01:00 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [GDD435-ZR939]


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