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Error suscripción y cobro indebido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

R. S.

A: Oledinero

04/08/2024

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato que por error hice con ustedes. Y ello por: [No estoy conforme con el cobro de 3 cuotas que me han realizado y solicito que me las abonen lo antes posible. Adjunto imagen para que vean que me han cobrado 3 veces por algo no usado y contratado por error. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

R. S.

A: Oledinero

07/08/2024

Buenos días. Siguen sin contestar a mis correos y bo veo que se haya iniciado el abono de las 3 cuotas. Cuanto tiempo más he de esperar. Gracias

R. S.

A: Oledinero

09/08/2024

Buenas tardes Me acabo de dar cuenta de que me cobraron otra cuota el 27 de julio. 4 cuotas que me han de abonar lo antes posible porque el alta fue un error y no he usado sus servicios. Adjunto justificante.

R. S.

A: Oledinero

12/08/2024

Buenos días Otro día más y no tengo mi dinero abonado. Es más, ayer me hacen el abono de una cuota y hoy me la vuelven a cobrar. Por favor pueden dejar de cobrar y abonar lo que me deben. Estoy cansada de esperar.

Asistencia solicitada 12 agosto 2024

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