El 17/08/2023 realicé 2 compras con mi usuario Vueling y con mi tarjeta bancaria en ambas compras para volar el 01/12/2023 al 04/12/2023. Era un viaje BCN-Berlín (HJEB4N) y otro Jerez-Berlín con escala en BCN (RJ7W8Q) y la correspondiente vuelta. Una semana después, me puse en contacto con ellos ya que detecté un error en los datos que había rellenado a la hora de comprar, en la misma página, aparecían 2 apartados, uno como Adulto 1 y otro apartado de datos de contacto por error invertí la información (nombre y apellidos de mi prima y míos en ambos apartados), por lo que en los dos emails de compra que recibí (ambos con mi destinatario bobbybarbi@hotmail.com) uno iba dirigido a Bárbara Gutiérrez Beltrán y otro a María de los Ángeles Arcas Gutiérrez , me hicieron pensar que todo estaba en orden, pero los datos de pasajero eran los mismos en ambos viajes…cuando llamé me dijeron que sólo hay 24 horas de cortesía para modificar gratuitamente este tipo de campos, cuando es obvio que yo, Bárbara Gutiérrez Beltrán, no puedo estar en el mismo vuelo (día y hora) con dos billetes diferentes, comprados en el mismo momento y con la misma tarjeta bancaria y que sólo varía la información de contacto.He solicitado por varias vías a Vueling (Twitter, teléfono, bot web, reclamación web…) que modifiquen nombre y apellidos de la reserva RJ7W8Q ya que resulta obvio que es un error en completar los datos de la reserva y me quieren hacer pagar 147€ por modificar ese dato, cuando el viaje entero que consta de 4 vuelos, me costó 156,96€.Desearía se solventase esta incidencia que me está creando tantos quebraderos de cabeza e invertir tanto tiempo.Gracias
