Hola
Lamentamos las molestias ocasionadas en su compra.
Procederemos a preparar un pedido de reposición en modo retorno, lo que significa que el repartidor irá a la dirección indicada y, en el momento de la entrega del paquete correcto, deberá entregarle los productos del pedido incorrecto debidamente envueltos, en cuanto a la dirección de entrega no debe preocuparse, pues el transportista en cuestión sabe exactamente donde depositarlo.
Puede enviarlo en la misma caja del pedido original o en cualquier otra similar.
Si tiene alguna duda puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos atenderle.
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---- en Mié, 21 Ene 2026 17:15:39 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----
