Suscrito a una colección de comics (Thorgal) de 60 numeros, y cientos de euros entre 2020 y 2022. El número 52 de esta colección que se envió a los subscriptores contenía el comic equivocado con las tapas y extras del número correcto (No contenía el comic número 52 de la colección).
A pesar de que algunos clientes notificaron a planeta y reclamaron consiguiendo que se realizase una nueva tirada con el error corregido que se les envió sin coste adicional. Nunca se notifico a los subscriptores y nunca se les envió el número correcto.
La colección se descatalogó inmediatamente y aquellos que se percataron demasiado tarde nunca pudieron completarla ni fueron reembolsados a pesar de haber pagado cientos de euros por la colección completa que nunca recibieron (al no recibir nunca el número 52 por el que habían pagado)
Lamentamos informarle que la coleccion ha sido descatalogada es la única respuesta ofrecida por Planeta.
Yo fui uno de los afectados.
