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Error lectura contador

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

10/06/2021

Buenos días, En referencia a la factura de esta reclamación, solicito realicen lecturas reales en mi contador y facturen acorde a las mismas. La lectura real a día de hoy de mi contador es 19752 (número de contador 09-0109032). En la factura que se reclama la lectura del 02/02/21 (Estimada)marca 20.314. Continúan facturando con esa lectura desde la fecha, de lo que se deduce que no están haciendo las lecturas reales en mi contador. Comentarles que se trata de una vivienda no habitada desde hace meses, por lo tanto no hay consumo, como bien vienen facturando desde la emisión de la factura que se reclama. Les ruego que pasen urgentemente a realizar la lectura y facturen acorde a los datos reales de mi contador. Quedo a la espera de la resolución de esta incidencia lo antes posible.Cómo podrán comprobar, tengo aviso de corte por impago de dicha factura. Confío que realicen la lectura y rectifiquen antes de proceden al corte de suministro. Quedo a la espera de sus noticias. Saludos. Almudena Chapa.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: A. C.

05/07/2021

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