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Error Lectura Contador GAs

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Tu reclamación

R. S.

A: NATURGY

12/11/2020

Buenos días:Llevan varios meses realizándome lecturas estimadas al alza de mi contador de gas. Contacte con ustedes el 04.11.20 y me dijeron de enviar una foto con la lectura del gas al mail sfotocontador@nedgia.es. En la última factura han vuelto ha cobrarme de más, con una lectura de gas que ustedes especifican como real pero que no lo es.He contactado directamente con al distribuidora, NEDGIA CATALUÑA, que me ha confirmado que todas sus lecturas son reales y que ninguna coincide con las facturas que me han estado enviando. Además, me confirman que la última lectura real realizada (a la que yo misma asistí) es de 4165 m3 del 09.11.20 y que ha sido enviada ese mismo día. UStedes por telefono me han negado que tengan esa lectura.Por tanto quiero que me devuelva la diferencia de más de 120m3 que están ustedes cobrándome incorrectamente desde hace varios meses.Att


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